IT-Wissen

Aktuelle Strategien von Ransomware-Gangs

4. Oktober 2024

Hackern gehen immer ausgefeilter und dreister vor. Inzwischen nutzen sie mehr als den reinen Datenbesitz zur Erpressung. In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, welche Taktiken inzwischen bei professionellen Ransomware-Gangs zum Einsatz kommen. Und wir erklären Ihnen, was Sie präventiv machen können. Definition: Ransomware Ransom ist englisch und bedeutet „Lösegeld“. Ransomware bezeichnet daher Schadprogramme, die Kriminellen einsetzen, […]

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Bring Your Own Device (BYOD): Wie Ihr Unternehmen von Privatgeräten profitiert und Risiken managt.

2. Oktober 2024

Unternehmen stehen nicht nur vor der Herausforderung, ihre Arbeitsumgebungen an die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen, sondern auch an die ihrer eigenen Beschäftigten. Ein Bereich, der dabei immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist das sogenannte BYOD (engl. für „Bring dein eigenes Gerät“) – die Nutzung von Privatgeräten wie Smartphones, Tablets und Laptops für berufliche

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Optimierung der Ticketverwaltung durch Helpdesk-Software im IT-Support

Helpdesk-Software im IT-Support: Optimieren Sie Ihre Ticketverwaltung – und steigern Sie nebenbei die Kundenzufriedenheit.

25. September 2024

Ohne Kunden kann ein Unternehmen kein Geld verdienen. Kundenzufriedenheit und Kundensupport sollten daher einen hohen Stellenwert einnehmen – insbesondere in der IT. Doch wie schafft es Ihr IT-Support, die eingehenden Support-Tickets effizient zu verwalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu maximieren? Mit einer Helpdesk-Software, die Sie nicht nur dabei unterstützt, Kundenanfragen schnell und effektiv zu bearbeiten,

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Die Relevanz eines WLAN-VPNs im Homeoffice & Unterwegs

WLAN-VPN für Homeoffice & unterwegs: Sicher und Anonym surfen.

13. September 2024

Heute wird nicht nur im Büro, sondern überall mobil gearbeitet. Gerade im Homeoffice, wo viele über eine nicht IT-geprüfte WLAN-Verbindung verfügen und teilweise auf öffentliche WLAN-Hotspots angewiesen sind, ist der Schutz von sensiblen Daten und der Privatsphäre sowie die Sicherheit unserer Online-Aktivitäten wichtiger denn je. Ein Virtual Private Network (VPN) ist eine wirksame Lösung, um

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It-Service Management Beitragsbild für Blogbeitrag

Von der Planung bis zur Wartung: IT-Service-Management für eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur

6. September 2024

Ohne Technik und IT läuft nichts mehr, weder im privaten noch im beruflichen Bereich. Unsere Welt ist mehr denn je von digitalen Technologien beeinflusst, sodass die Rolle des IT-Service-Managements (ITSM) – speziell im beruflichen Kontext – immer wichtiger wird. ITSM ist der Schlüssel zur Schaffung einer leistungsfähigen und sicheren IT-Infrastruktur, die den Anforderungen moderner Unternehmen

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Managed Services auf höchstem Niveau: Mit ITIL zu mehr Effizienz und Qualität

14. August 2024

Wie können Sie als Unternehmen heute sicherstellen, dass die Qualität Ihres IT-Managements kontinuierlich besser wird? Managed Services Provider (MSP) übernehmen die Verantwortung für den IT-Betrieb und bieten IT-Dienstleistungen an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Und wie lässt sich die Servicequalität der IT-Leistungen weiter verbessern? Genau hier setzt ITIL an. ITIL, die Information Technology

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Praktisches IT-Wissen für
kleine und mittlere Unternehmen

Alles zu IT-Services, IT-Sicherheit und
IT für Notariate – aus der Praxis für die Praxis